Zur Erweiterung unseres Support-Teams suchen wir für unseren Standort in Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen IT Software Consultant / Anwendungsbetreuer (w/m/d) im Bereich Logistik.
Deine Aufgaben
- Support unserer Software
- Annahme, Bearbeitung sowie Koordination der Behebung von Störungen bzw. Beantwortung von inhaltlichen wie auch technischen Anfragen, inklusive Troubleshooting mit allen beteiligten Stellen
- Gewährleistung der vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten (SLAs) gegenüber unseren Kunden (w/m/d)
- Dokumentation der Vorkommnisse mittels Jira und Confluence für in- und externe Beteiligte
- Abwicklung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen einschließlich Sicherstellung effizienter Prozesse im Verantwortungsbereich
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen
Das solltest du mitbringen
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik
- Erfahrung mit Speditions- bzw. Zollsoftware sowie logistisches Know-how von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude an der fachlichen Kommunikation mit Endanwendern (w/m/d)
- Kommunikationsgeschick und Teamgeist
Das bieten wir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Tage Urlaub
- Eine faire und leistungsgerechte Vergütung einschließlich zusätzliche Sozial- und vermögenswirksame Leistungen
- Vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Ein herzliches Miteinander in einem kollegialen Team mit direkten Ansprechpartnern (w/m/d)
- Mobiles Arbeiten
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Aktuelles Hardware-Equipment (eigenes Notebook)
- Offene, teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Kaffee, Tee und frisches Obst für alle Mitarbeitenden
- Keine Großraumbüros (max. drei Personen) – Desk-Sharing
- Hunde im Büro (bei Verträglichkeit) erlaubt
- Verschiedene Mitarbeiterevents
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmensstandort
- Barrierefreiheit
- Firmenfitness „EGYM Wellpass“ sowie JobRad (das Dienstfahrrad-Konzept)
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Werde Teil des Teams!
Wir sind regelmäßig auf der Suche nach Persönlichkeiten, die unseren Erfolg mit uns weiter ausbauen möchten. Für Dich ist das vielleicht die Chance, in einem sympathischen, engagierten Team eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe zu übernehmen.
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit aktuellem Lebenslauf und unter Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins, ausschließlich als PDF per E-Mail an: bewerbung@cargosoft.de
Hast Du Fragen zu einem Job bei uns? Ruf gerne an unter Telefon 0421/98 500-0. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!